海南省临高县政务服务中心推进“一窗受理”工作，通过整合优化政务服务窗口，优化办事流程，持续推动政务服务提档升级。10月24日下午，记者在临高县政务服务中心不动产登记窗口看到，目前办事窗口已增至7个，实现了“一窗式”服务。
“上次我们项目备案当天没办好，窗口这边建成之后当场就把事情给解决了?！焙Ｄ鲜⒁ㄖ萍加邢薰靖涸鹑顺抡阉?。
工作人员热情服务，办事效率获得群众认可。在推进“一窗受理”工作中，临高县政务服务中心将业务数据较少或为零的派驻单位窗口工作人员退回原单位，并整合设立了五大类综合服务区和出证窗口。这一举措打破了传统按审批科室分类受理的方式，实现了无差别受理，进一步简化了办事流程，也是临高县政务服务中心全面优化的一个缩影。
据介绍，临高县政务服务中心还梳理了573项业务清单办理指南，并通过海南政务服务网后台数据实时监控业务办理情况，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，确保了审批过程的透明与高效。
此外，该中心实行领导值班制，现场配备引导员，为群众提供现场协调、限期办理等高效服务，及时解决群众反映的“办事不畅”“办不成事”等问题。
下一步，临高县政务服务中心将继续深化服务改革，增加便民服务事项，提高工作人员综合素质，确保政务服务工作更加高效、透明、廉洁。（记者 贾磊）
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